Häufig gestellte Fragen
Gibt es versteckte Gebühren?
NEIN! Sobald Sie den Monats- oder Jahresplan abonniert haben, können Sie jederzeit und ohne zusätzliche Kosten über den QR-Code auf das digitale Menü zugreifen.
Welche Art von Ausrüstung benötigen meine Kunden, um LUCIA nutzen zu können?
Solange eine Internetverbindung besteht, können Ihre Kunden jedes Smartphone, jeden PC oder jedes Tablet verwenden, um auf Ihr digitales Menü von LUCIA zuzugreifen.
Welche Art von Ausrüstung benötige ich, um LUCIA zu verwenden?
Mit LUCIA müssen Sie nicht in spezielle Geräte investieren. Sie können ein Tablet oder einen Computer mit Internetverbindung verwenden, um auf das Bestellmanagement-Panel zuzugreifen und Ihr Geschäft zu verwalten.
Gibt es derzeit Rabattprogramme für Ketten mit mehreren Standorten?
Ja, kontaktieren Sie uns und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen, um Ihnen einen individuellen Kostenvoranschlag zu unterbreiten.
Muss ich jedes Mal, wenn ich digitale Zahlungen erhalte, eine Provision an LUCIA zahlen?
Nein, LUCIA erzielt keinerlei Gewinn aus den digitalen Zahlungen Ihrer Kunden. Die einzigen Kosten, die anfallen können, stammen aus den Gebühren, die von den Zahlungsanbietern erhoben werden, nicht von LUCIA.
Welche Provision berechnet LUCIA für jede Bestellung?
LUCIA erhebt keine Provisionen pro Bestellung. Wenn Sie jedoch digitale Zahlungen für die Bestellungen Ihrer Kunden aktivieren, fallen Transaktionsgebühren pro Bestellung an. Diese Gebühren werden durch die Richtlinien der einzelnen Zahlungsanbieter festgelegt und variieren je nach der gewählten Zahlungsmethode.
Wie viel muss ich für die Nutzung der Online-Bestellplattform mit QR-Code von LUCIA bezahlen?
Um die Online-Bestellplattform mit QR-Code von LUCIA nutzen zu können, ist die Zahlung einer monatlichen oder jährlichen Pauschalgebühr erforderlich. LUCIA erhebt keine Provision pro Bestellung.
Welche Zahlungsmethoden können Kunden zur Bezahlung ihrer Bestellungen verwenden?
Kunden können je nach Land des Geschäfts mit verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlen, die von den Anbietern angeboten werden. Neben Kredit- oder Debitkarten werden auch mobile Geldbörsen wie Google Pay und Apple Pay akzeptiert.
Was muss ich für die Nutzung von LUCIA in meinem Unternehmen bezahlen?
Sie müssen lediglich eine jährliche Abonnementgebühr in Höhe von XX € (je nach Land, ohne MwSt.) entrichten. LUCIA erhebt keine Einrichtungsgebühren oder Provisionen pro Bestellung.
Wie viele QR-Codes pro Tisch kann ich haben?
Sie können je nach den Anforderungen Ihres Unternehmens eine unbegrenzte Anzahl von QR-Codes für Ihr Restaurant erstellen.
Welche Ausrüstung benötige ich, um LUCIA zu verwenden?
Sie benötigen lediglich eine Internetverbindung und ein Tablet, einen PC oder ein normales Smartphone. Es ist keine spezielle Ausrüstung erforderlich.
Wie viel kostet der Tischbestellservice von LUCIA?
LUCIA-Nutzer zahlen eine monatliche oder jährliche Pauschalgebühr. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Preisseite.
Kann ich mein Menü aktualisieren und Rabatte in Echtzeit anbieten?
Ja, Sie können Ihr Menü ganz einfach aktualisieren und Rabatte in Echtzeit mit nur wenigen Klicks gewähren, ohne jemanden dafür bezahlen zu müssen.
Erhebt LUCIA eine Provision für jede Bestellung?
Nein, LUCIA erhebt keine Provision pro Bestellung. Wenn Sie jedoch digitale Zahlungen für die Bestellungen Ihrer Kunden aktivieren, fallen entsprechende Transaktionsgebühren an.
Was kostet die Nutzung von LUCIA in meinem Unternehmen?
Für die Nutzung von LUCIA fällt eine jährliche oder monatliche Abonnementgebühr an.
Was muss ich Ihnen zur Verfügung stellen, um mein QR-Menü zu erstellen?
Sie können uns das Material zusenden, das Ihnen am besten passt:
– Foto des gedruckten Menüs
– PDF-Kopie der Speisekarte
– Excel mit den Produkten Ihrer Speisekarte
– Verlinkung von einer Online-Plattform eines Drittanbieters zu Ihrem Menü (z. B. Foodora)
Können Sie mein Menü für mich zusammenstellen?
Selbstverständlich! Sobald Sie uns Ihre Speisekarte zur Verfügung gestellt haben, können wir gegen einen geringen Aufpreis Ihre LUCIA-QR-Speisekarte erstellen.
Wie kann ich mein Menü manuell oder aus Excel hochladen?
Das ist ganz einfach! Sie können jedes Produkt manuell online hochladen oder alle Informationen aus der Speisekarte in einer Excel-Datei zusammenfassen und alles auf einmal per Massen-Upload hochladen.
Wie viele Sprachen kann ich in mein Menü aufnehmen?
Sie können so viele Sprachen hinzufügen, wie Sie möchten. Sobald Sie die Übersetzungen haben, sind Sie nur noch einen Klick davon entfernt. Laden Sie einfach alle Übersetzungen über eine Excel-Datei hoch.
Erhebt LUCIA eine Provision für jede Bestellung?
Nein, LUCIA erhebt keine Provision pro Bestellung. Wenn Sie jedoch digitale Zahlungen für die Bestellungen Ihrer Kunden aktivieren, fallen entsprechende Transaktionsgebühren an. Diese Gebühren werden vom Zahlungsanbieter erhoben und hängen von der gewählten Zahlungsmethode ab.
Welche Ausrüstung benötige ich, um LUCIA zu verwenden?
Mit LUCIA müssen Sie nicht in spezielle Geräte investieren. Sie können ein Tablet oder einen PC mit Internetverbindung verwenden, um auf das Verwaltungszentrum Ihres Shops zuzugreifen und Ihr Geschäft zu verwalten.
Wie können meine Kunden auf mein Menü in LUCIA zugreifen?
Ihre Kunden können auf Ihr Menü zugreifen, indem sie einen QR-Code scannen oder direkt die spezielle Website besuchen, die LUCIA Ihnen zur Verfügung stellt.